Правила площадки

1. Як працює площадка

• Мамо Купи не є стороною угоди: ми не продаємо товари, не приймаємо оплату і не доставляємо речі. Покупець і продавець домовляються самостійно.
• Розміщення оголошень і листування безкоштовні.
• Кожне нове оголошення перевіряє модератор. Зазвичай це займає до кількох годин.
• Оголошення діє 30 днів. За 3 дні до завершення ми надішлемо нагадування — його можна опублікувати знову в «Моїх оголошеннях».

2. Вимоги до оголошень

• Одне оголошення — одна річ (або комплект). Не дублюйте однакові оголошення.
• Оберіть правильну категорію і вкажіть реальну ціну. «Договірна», «Обмін» і «Безкоштовно» — окремі варіанти ціни.
• Фото мають бути вашої речі. Фото з інтернету без реального товару — підстава для відхилення.
• Опишіть стан чесно, включно з дефектами.
• Не вказуйте в тексті посилання, нікнейми месенджерів і телефони — для зв'язку є чат і кнопка «Показати телефон».
• Не більше 10 нових оголошень на добу з одного акаунта.

3. Що заборонено продавати

• Зброю, боєприпаси, вибухові речовини та їх частини.
• Наркотичні й психотропні речовини, рецептурні ліки.
• Підробки брендових речей, фальшиві гроші та документи.
• Викрадені речі, персональні дані, акаунти, бази даних.
• Тварин із Червоної книги, а також тварин без належних умов передачі.
• Усе, обіг чого заборонений законодавством України.

4. Спілкування

• Будьте ввічливими. Образи, погрози й спам у чаті заборонені.
• Не вимагайте передоплату й не просіть дані картки. Повідомлення з такими проханнями ми позначаємо попередженням.
• Після угоди покупець може залишити відгук про продавця. Відгуки мають бути чесними й стосуватися угоди.

5. Платні послуги

• Розміщення оголошень безкоштовне. Платні лише послуги просування — їх можна замовити для активного оголошення в «Моїх оголошеннях» (кнопка «Продати швидше»).
• Підняття — оголошення знову з’являється серед нових (дата публікації не змінюється). Вручну піднімати можна не частіше ніж раз на 1 год.
• ТОП — оголошення показується в блоці ТОП угорі кожної сторінки своєї категорії та пошуку (до 3 оголошень, порядок змінюється, щоб показів вистачало всім).
• VIP — оголошення потрапляє в блок VIP на головній (до 8) і отримує позначку VIP; у категорії VIP показується першим серед ТОП.
• Набори поєднують ТОП, VIP і підняття; підняття з набору розподіляються рівномірно на строк ТОП, перше виконується одразу. Повторна покупка ТОП чи VIP продовжує строк, а не починає його заново.
• Пакети кредитів (наприклад, кілька ТОП за нижчою ціною) купуються на акаунт, застосовуються до будь-яких оголошень і не згорають.
• Строк послуг іде з моменту покупки. Якщо оголошення стає неактивним (продано, знято, минув термін, відхилено), ТОП і VIP не показуються, а час іде; заплановані на цей період підняття пропускаються.
• Ми не обіцяємо певної кількості переглядів: показуємо лише фактичну статистику показів і переходів у «Моїх оголошеннях».

• Легкий старт30 ₴
• Швидкий продаж55 ₴
• Турбо продаж149 ₴
• Підняти вгору10 ₴
• 7 піднять35 ₴
• Термінова вакансія199 ₴
• Масовий набір549 ₴
• ТОП-оголошення 7 днів20 ₴
• ТОП-оголошення 30 днів60 ₴
• VIP-оголошення 7 днів50 ₴
• 5 ТОПів по 7 днів60 ₴

6. Шортс

• Шортс — коротке вертикальне відео (до 60 секунд, MP4 або WebM, до 50 МБ), прикріплене до вашого активного оголошення. До одного оголошення — один шортс.
• Перший шортс безкоштовний (1 на акаунт), далі — за кредитом із набору «Турбо продаж», якщо він є, або 20 ₴ з балансу.
• Відео має показувати саме цей товар. Шокуючий вміст, реклама сторонніх сервісів, контакти й посилання у відео заборонені.
• Шортс перевіряє модератор і показує в стрічці 30 днів; раніше він знімається, якщо оголошення стало неактивним. Продовження не передбачене — можна додати новий.

7. Баланс і повернення

• Баланс поповнюється карткою, Apple Pay чи Google Pay через LiqPay і використовується лише для оплати послуг і шортсів. Кошти з балансу не виводяться.
• Кошти за застосовані послуги не повертаються, зокрема якщо ви самі зняли чи продали оголошення або його відхилив модератор за порушення правил.
• Якщо модератор відхилив шортс, повертається те, чим ви платили: гроші на баланс, кредит або безкоштовний шортс. Шортс, видалений вами, не повертається.
• У виняткових випадках (технічний збій тощо) адміністрація може зробити повернення вручну — напишіть у підтримку.
• Якщо банк скасує платіж, суму буде списано з балансу. При від’ємному балансі замовляти послуги не можна, доки його не поповнено.

8. Модерація та блокування

• Оголошення, що порушують правила, відхиляються з поясненням причини. Його можна виправити й надіслати повторно.
• Якщо бачите порушення — натисніть «Поскаржитися» на сторінці оголошення. Скарга анонімна.
• За шахрайство, повторні або грубі порушення акаунт блокується: оголошення знімаються, публікація й листування стають недоступними.

9. Робота: вакансії та резюме

• Вакансія описує реальну роботу: посаду, обов’язки, умови й оплату. Зарплату вказуйте чесно — завищені суми перевіряє модератор.
• Заборонені вимоги щодо віку, статі, зовнішності, сімейного стану, наявності дітей тощо (ст. 11 Закону «Про зайнятість населення»). Майстер вакансії підсвітить такі фрази й не дасть їх опублікувати.
• Заборонено брати з кандидата гроші: за навчання, оформлення, форму, медогляд, «бронь місця». Пропозиції «легкого заробітку», оформлення карток чи рахунків на себе (дропи) блокуються.
• Робота за кордоном публікується лише від перевіреної компанії; інакше вакансія йде на ручну перевірку.
• Безкоштовно — 1 вакансія на місяць; далі — пакет розміщення.
• Резюме публікується лише з вашої згоди. Контакти бачить роботодавець, якому ви відгукнулися або чиє запрошення прийняли; можна сховати резюме чи показувати лише роботодавцям.
• Скаржтеся на вакансію з причиною «Вимагають оплату» або «Дискримінація» — модератор перевірить її першочергово.

10. Запчастини та бізнес-акаунт

• Вказуйте справжній номер деталі (OEM або виробника) і виробника. Вигадані номери на кшталт «1234» позначаються для модератора.
• «Оригінал» — лише деталь від виробника авто або його постачальника. «Оригінал» за ціною, значно нижчою за ринкову, перевіряється вручну.
• Одна деталь — одне оголошення. Однакові номер і виробник у кількох оголошеннях одного продавця вважаються дублем.
• Сумісність з авто вказуйте лише ту, у якій упевнені: за нею покупці фільтрують видачу «Тільки для мого авто».
• Приватним продавцям — до 5 активних оголошень у «Запчастинах» безкоштовно; магазинам пакет потрібен з першого оголошення. Пакет діє 30 днів, слот звільняється, коли оголошення знято.
• Масове завантаження і фіди проходять ті самі перевірки й модерацію, що й ручні оголошення. Позиція з нульовим залишком знімається з показу.
• API доступний з пакетом «Мега». Ключ — секрет компанії: не передавайте його третім особам; скомпрометований ключ відкличте в кабінеті.